新たな販売営業スタイルで 日本中にTOREIの想いを 届けていく

Q. 成長させてくれた仕事とは？

私の担当の１つに、TOREIが長年入り込めずにいた大手スーパーのデリカ部門がありました。狙うは「にぎり寿司」の主役ネタとも言えるマグロ。とはいえ、既に他社とお取引されていて、その品質や価格に不満があるわけでもない。長年の信頼関係もあって、入り込むのは難しい状況でした。

そこでまずは、何かあったら声をかけていただけるような関係性にしたいと思い、定期的に対面での情報提供を続ける中で、冗談を交えたり、直球で話をぶつけたりしながら、私自身のキャラクターを覚えていただくことを心がけました。その甲斐あって、他社のマグロ価格改定のタイミングで、提案の機会を得ることができたのです。

でも、デリカの人気商品となる品質と価格の基準はすごく高いんです。マグロの仕入れ部署と連携して、マグロの種類、色目、解凍方法…試行錯誤しながら価格と折り合う商材を探りました。また、この商材のためだけに加工・物流のオペレーションも組みなおしてもらったり、多くの人も巻き込みました。そうしてTOREI の力を結集した提案をぶつけたのです。しかし、契約には至らず…。やはり今売れているメイン商材のメーカーを変えるというのは、大きな決断ですから理解もできます。改めて、デリカ商材に入り込むことの厳しさを痛感しました。

それでも「TOREIはここまでやる」という気概は見せることができ、そこを顧客も高く評価してくれました。なので、ここで諦めたら本当の負け。次の機会を狙って通い続け、様々な切り口で商材のご案内を続けました。すると半年後に「この間提案してくれたマグロ、新メニューで扱うことできる？」と話をいただけたのです。それが実を結んで契約まで果たすことができ、まさに“粘り勝ち”できた瞬間でした。販売の仕事は一筋縄ではいかないからこそ、信頼を生み出した時は営業冥利に尽きます。そんなTOREIの販売営業の醍醐味を実感した案件でした。